Última atualização: 09/09/2026
Esta política explica quais dados pessoais coletamos no site planodesaudeinfo.com.br, por que os coletamos, com quem os compartilhamos e o que você pode exigir de nós. Foi escrita para ser lida, não para se proteger de você.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é Renata Paes Leme, corretora de seguros registrada na SUSEP sob o número 211128732
Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, incluindo o exercício dos seusdireitos, fale com nosso encarregado pelo tratamento de dados:
– E-mail: contato@planodesaudeinfo.com.br
– WhatsApp: (21) 98414-9273
– Atendimento: diariamente, das 9h às 18h
2. Quais dados coletamos
Quando você preenche o formulário de cotação: nome, telefone de WhatsApp e, se você informar, idade, tipo de plano de interesse e e-mail.
Quando você usa as ferramentas de consulta de preços: os filtros que você escolhe, como faixa etária, hospital e operadora. Essas consultas são anônimas — não guardamos quem consultou o quê.
Quando você fala conosco por WhatsApp ou telefone: o conteúdo da conversa e as informações que você compartilhar para que possamos cotar o plano.
Automaticamente, ao navegar: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem da visita.
Se você avançar para uma contratação, a operadora exigirá dados adicionais, incluindo informações de saúde na declaração de saúde. Esses dados são fornecidos por você diretamente à operadora ou por nosso intermédio, e o tratamento deles segue também a política da operadora escolhida. Dados de saúde são considerados sensíveis pela LGPD e recebem proteção reforçada: não os utilizamos para qualquer finalidade além da contratação e do atendimento do seu contrato.
3. Por que coletamos e com que base legal
Para quê | Base legal
Responder seu contato e preparar sua cotação | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V)
Intermediar a contratação junto à operadora | Execução de contrato (art. 7º, V)
Acompanhar seu plano depois de contratado: reajustes, portabilidade, dúvidas | Execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX)
Entender como o site é usado e melhorá-lo | Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Enviar comunicações sobre planos e condições | Consentimento (art. 7º, I)
Tratar dados de saúde na contratação | Garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular, e execução de contrato de assistência à saúde (art. 11)
Cumprir obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal (art. 7º, II)
Você pode retirar seu consentimento para comunicações a qualquer momento, sem que isso afete o atendimento do que você já contratou.
4. Com quem compartilhamos
Com as operadoras e administradoras de planos de saúde, quando necessário para cotar ou contratar o plano que você escolheu. Compartilhamos apenas o que a operadora exige, e apenas com aquela que você decidiu contratar ou cotar.
Com prestadores de serviço que operam nossa infraestrutura**, como hospedagem do site, serviço de e-mail e ferramenta de planilhas, que tratam os dados por nossa conta e sob nossa instrução.
Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação da ANS ou da SUSEP.
Não vendemos seus dados. Não os cedemos para fins de marketing de terceiros.
5. Cookies e tecnologias de medição
O site usa cookies e tecnologias semelhantes para funcionar e para medir o uso.
- Necessários: mantêm o site funcionando e protegem os formulários contra robôs, por meio do hCaptcha. Sem eles o site não opera corretamente.
- De medição: usamos o Google Analytics para entender quais páginas são acessadas, de onde vêm as visitas e quais botões são usados. Os dados são agregados e servem para melhorar o site, não para identificar você individualmente.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Se bloquear os necessários, partes do site deixarão de funcionar.
6. Transferência internacional
Alguns dos serviços que utilizamos, como Google e hCaptcha, processam dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências ocorrem sob as salvaguardas previstas na LGPD e nas políticas de privacidade desses fornecedores.
7. Por quanto tempo guardamos
Contatos que não avançaram para contratação: até 2 anos após o último contato, período em que a retomada da conversa ainda é útil para você.
Dados de clientes contratados: durante toda a vigência do contrato e por 5 anos após o encerramento, prazo relacionado a obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de corretagem.
Dados de navegação: conforme os prazos padrão das ferramentas de medição, atualmente até 14 meses.
Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for exigida por lei.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar os que temos;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminar dados tratados com base no seu consentimento;
- Saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir, e sobre as consequências;
- Revogar o consentimento;
- Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@planodesaudeinfo.com.br.
Responderemos em até 15 dias. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade — é uma proteção sua, para que ninguém obtenha seus dados se passando por você.
Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo transmissão criptografada, controle de acesso e hospedagem em servidor com configuração de segurança reforçada. Nenhum sistema é imune a incidentes; se ocorrer um que possa acarretar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
10. Comentários no site
Ao comentar em um artigo, coletamos os dados do formulário de comentário, além do endereço IP e dos dados do navegador, para detecção de spam. Comentários aprovados ficam visíveis publicamente e são conservados enquanto o artigo estiver publicado. Você pode pedir a remoção do seu comentário a qualquer momento.
11. Conteúdo incorporado de outros sites
Artigos podem conter conteúdo incorporado, como vídeos e mapas. Esses conteúdos se comportam como se você estivesse visitando o site de origem, que pode coletar dados e usar cookies próprios, sujeitos às políticas daquele site.
12. Menores de idade
O site não se destina a menores de 18 anos. Dependentes menores só são incluídos em contratações por intermédio de seus pais ou responsáveis legais.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. Quando isso ocorrer, alteramos a data no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma destacada no site.